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Todos os pedidos de serviços devem ser encaminhados para o e-mail atendimento.cecom.araquari@ifc.edu.br e, assim que recebidos, entrarão em uma fila para serem atendidos respeitando data de abertura e a urgência.
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| SERVIÇO | PRAZO | OBSERVAÇÕES |
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| Artes gráficas | 5 a 10 dias úteis | Anexar ao pedido briefing (arte gráfica) |
| Atualização de subsite (que o setor não possua acesso) | 1 a 5 dias úteis | Preferencialmente, incluir o link onde necessita de alteração/atualização |
| Carimbos | 1 a 5 dias úteis | Apenas a arte (até ser feito novo empenho) |
| Envio de comunicados e/ou avisos gerais, via SIG | Até 24h (exceto urgências justificadas) | Ao abrir o chamado, certifique-se de incluir: 1) Destinatários; 2) Assunto da mensagem; 3) Texto para envio; 4) Assinatura do Setor e/ou Servidor; 5) Contato para retorno (se for o caso); 6) Anexo (se for o caso). |
| Notícias/Reportagens | 1 a 10 dias úteis | Anexar ao pedido briefing (notícias / reportagens / divulgação de eventos) |
| Site | 5 a 30 dias corridos | Estes pedidos dependem também de prazos da TI e/ou CECOM Reitoria |
| Uniformes | Indefinido | Orientações para servidores Orientações para alunos em atualização, de acordo com Reunião do Concampus em abril/2023. |
| Visitas ao campus | Conforme agendamento. | Mais informações neste link. |
Observações:
Obs. 1 – Os prazos sugeridos são válidos para a primeira versão de uma solução ao pedido. Cada alteração requisitada poderá ser realizada em até 3 dias úteis.
Obs. 2 – Prazos para demandas não listadas serão avaliados entre a Cecom e o usuário demandante.
*ATENÇÃO: A organização de eventos é de responsabilidade do demandante. A CECOM fica à disposição para auxílio na divulgação de eventos institucionais. Abra um chamado para notícia e/ou arte gráfica.